Что можно делать в мфц

 

Какие документы можно оформить в МФЦ? Нужно ли платить за услуги в МФЦ? Как оформить документы многофункциональном центре?. В МФЦ можно получить более 350 различных видов госуслуг. Они оказываются бесплатно, единственный платеж – государственная пошлина. Услуги МФЦ разделили на

Какие услуги оказывает МФЦ

В каждом регионе действует обособленное подразделение «Мои документы». Поэтому перечни оказываемых услуг в разных городах могут отличаться – они определяются ведомствами, с которыми конкретный МФЦ заключил соглашения. Их полный список вы найдете на сайте местного подразделения. По закону обязательно должен предоставляться весь спектр услуг федеральных органов.

Чаще всего «Мои документы» взаимодействуют с администрацией города, отделением Пенсионного фонда РФ, МВД, УФНС, службой судебных приставов, фондом социального страхования, органами социальной защиты населения, имущественных и земельных отношений, образования и многими другими.

Помогают в центрах не только физическим, но и юридическим лицам, и индивидуальным предпринимателям. С помощью МФЦ можно зарегистрировать ИП, получить разрешение на строительство и оформление земельных участков, оформить лицензии на различные виды деятельности.

В центрах гражданам предлагается:

  1. Приватизировать недвижимое имущество, получить документы жилищного и технического учета, градостроительный план участка, запросить сведения из Фонда капительного ремонта.
  2. Оформить или расторгнуть брак, зарегистрировать ребенка, установить опеку или усыновить малыша.
  3. Заменить гражданский паспорт РФ, загранпаспорт, оформить прописку.
  4. Подать заявление и получить сертификат на материнский капитал, а также реализовать его на улучшение жилищных условий и получения ребенком образования.
  5. Зарегистрировать сделку купли-продажи недвижимости и права собственности на нее.
  6. Получить документы, дающие право на льготы. Оформить детское пособие, субсидию на оплату ЖКУ и родительской платы за детский сад, встать на учет для получения санаторно-курортных путевок.
  7. Запросить архивные документы, получить место в муниципальном общежитии или квартире по договору социального найма.
  8. Создать учетную запись на государственном портале Госуслуги, пройти подтверждение личности для повышения уровня доступа.
Читайте также: Как оформить через МФЦ социальную карту учащегося

Это лишь неполный список сервисов, которые можно оформить в центрах «Мои документы». Какие услуги оказывает МФЦ еще, вы можете найти на региональном сайте организации или уточнить по телефону службы поддержки.

Физическим лицам предоставлена возможность оформить комплекс документов в зависимости от возникшей жизненной ситуации – смена фамилии, рождение ребенка. Специалисты создадут пакет бумаг, которые понадобятся для решения вопроса, зарегистрируют их и отправят в соответствующие ведомства. В результате вы получите весь набор нужных документов в одном месте.

Какие обязательные госуслуги предоставляет служба?

Среди государственных услуг, предоставляемых многофункциональными центрами:

  • выдача и замена внутреннего российского паспорта;
  • оформление и выдача заграничного паспорта гражданина РФ;
  • выдача водительских удостоверений при замене (утрате);
  • оформление международных водительских прав;
  • государственная регистрация рождения и смерти, установления отцовства;
  • приём заявлений и выплата материальной и иной помощи для погребения;
  • постановка иностранных граждан и лиц без гражданства на учёт по месту пребывания;
  • регистрационный учёт по месту пребывания и по месту жительства;
  • выдача справок о наличии (отсутствии) судимости или факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования;
  • оформление пособий многодетным семьям, а также семьям, воспитывающим ребёнка-инвалида;
  • предоставление информации социально-правового характера;
  • предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, прекращение прав физических и юридических лиц в случае добровольного отказа от прав на земельные участки, продажу (приватизацию) земельных участков;
  • государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
  • государственный кадастровый учёт недвижимого имущества;
  • выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
  • оформление пособий в связи с беременностью, родами, в связи с рождением ребёнка и уходом за ребёнком;
  • приватизация жилых помещений жилищного фонда;
  • приём заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг;
  • приём заявлений и выдача документов о согласовании переустройства помещений и производства ремонтно-строительных работ;
  • предоставление заверенных копий документов, находящихся в архиве района (префектуре);
  • проведение инвентаризации и предоставление информации технического учёта (техпаспорта помещения);
  • выдача и аннулирование охотничьих билетов;
  • выдача справок о регистрации по адресу; о составе семьи; об изменении адреса; об оплате коммунальных и прочих услуг (история платежей по лицевому счёту, карточке учёта); об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг и др.

Какие документы можно оформить в МФЦ?

Многофункциональные центры направлены на облегчение работы остальных государственных структур. Клиенты могут оформить с помощью МФЦ большое количество документов.

К наиболее частым относятся:

  • смена водительских документов;
  • замена фотографии в паспорт;
  • получение загранпаспорта;
  • получение страхового полиса;
  • получение свидетельства о смерти;
  • получение свидетельство о рождении;
  • справка о расторжении брака;
  • постановка и снятие с учета регистрации;
  • справка СНИЛС;
  • оформление документов на недвижимость.
Отметим! Суть работы таких центров заключается в том, что человеку нет необходимости получения справок из различных инстанций, все необходимые документы можно подать и оформить, обратившись к одному специалисту.

Как оформить документы в МФЦ?

Для того чтобы оформить необходимые услуги, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

  • посещение многофункционального центра, располагающегося по месту регистрации гражданина;
  • написание заявление на получение необходимого вида услуги;
  • оплата государственной пошлины (при необходимости);
  • предоставление необходимых справок и их копий;
  • получение уведомления с указанием списка предоставленных справок и дату, когда необходимо посетить отделение МФЦ;
  • в назначенный день гражданин должен прийти и представить документы удостоверяющие личность, получить необходимую документацию.
Примечание! Для случаев, если по каким-либо причинам сроки предоставления услуги увеличиваются, гражданин будет уведомлен сотрудниками МФЦ по телефону.

Кто может оформлять документы в МФЦ?

Оформлять документы в МФЦ могут:

  1. Граждане РФ, получившие паспорт, с 14-летнего возраста (до этого документы в МФЦ на малолетних детей получают их родители или законные представители).
  2. Иностранные граждане, в данный момент проживающие на территории РФ.
  3. Индивидуальные предприниматели.
  4. Юридические лица.
К сведению

Нужна ли плата за предоставленное обслуживание государству? Нет, поучение документов в МФЦ бесплатное. Оплачивается только госпошлина – за оформление паспорта, регистрацию собственности, договора дарения и т.д. Получить медицинский полис ОМС, СНИЛС и др. можно без какой-либо платы.

Что такое служба «Одного окна»?

Служба «Одного окна» — это многофункциональные государственные центры (МФЦ), в которых по принципу «одного окна» создан доступ к государственным услугам, предоставляемым всеми основными ведомствами и организациями федерального, а также местного уровня.

В Москве МФЦ предоставляют услуги в сфере образования, оформления сделок с недвижимостью, жилищного и миграционного учёта, коммунального хозяйства и т. д.

В городе действует 53 таких центра. Все они работают без выходных с 8 до 20 часов.

Адреса ближайших МФЦ можно посмотреть на сайте.

Информацию о предоставляемых услугах также можно получить по телефону «Единая горячая линия» МФЦ города Москвы: 8 (495) 587-88-88.
Фото 1

Список и категории документов

В МФЦ можно оформить документы различных категорий.

  1. Личные бумаги:
    • Заменить паспорт гражданина РФ по истечении срока (в 20, 45 лет)
    • Загранпаспорт.
    • Водительское удостоверение (вновь и по замене), страховку ОСАГО.
    • Билет охотника, разрешение на ношение оружия.
    • Подтверждение отсутствия или наличия судимости.
    • Оформить трудовую книжку.
  2. Семейные вопросы:
    • Оформить алименты.
    • Подать документы на получение детских пособий (единовременного при рождении, материнского капитала, пособий малоимущим и многодетным семьям).
    • Получить СНИЛС.
    • Поставить ребенка на очередь в детский сад, первый класс школы.
    • Все вопросы, касающиеся прописки и выписки близких родственников, в том числе и новорождённых детей.
    • Получить свидетельство о смерти или рождении.
    • Оформить расторжение брака, получить свидетельство.
    • Сменить фамилию.
  3. Финансовые услуги:
    • Обрести надбавку к любому пособию.
    • Материальная помощь и налоговые вычеты.
    • Оплатить транспортный налог.
    • Подать документы на оформление пенсии, на получение социальной карты.
  4. Жилищные услуги:
    • Оформить временную регистрацию по месту пребывания.
    • Зарегистрировать или прекратить регистрацию в домовой книге.
    • Оплатить квитанции ЖКХ, оформить субсидию на коммунальные платежи.
    • Оформление купли-продажи квартиры, гаража, земельного участка, дачной амнистии.
    • Принять наследство, договор дарения, приватизацию.
    • Зарегистрировать право собственности.
    • Получить разрешение на строительство, справку из БТИ, о составе семьи (форма 9).
    • Передать показания счетчиков.
    • Заявить о получении кадастрового паспорта.
  5. Медуслуги:
    • Оформить полис ОМС.
    • Осуществить электронную запись на прием к врачу.

Из бизнес услуг: оформление кредита, индивидуального предпринимательства и ООО.

Порядок получения госуслуг в МФЦ

Чтобы получить услугу в МФЦ нужно:

1. Предварительно записаться, в МФЦ действует электронная очередь.

2. Работник центра принимает и регистрирует поданное заявление.

3. МФЦ направляет документы в орган власти.

4. Орган власти принимает решение.

5. Решение или отказ направляется в МФЦ.

6. МФЦ информирует заявителя о дате получения результата услуги или вынесенного решения об отказе в её предоставлении.

Какие услуги можно получить в МФЦ?

Без личной явки заявителя в соответствующий орган государственной власти предоставляются услуги, в числе которых:

  • выдача, замена паспорта гражданина РФ, удостоверяющего его личность на территории РФ;
  • оформление и выдача паспорта гражданина РФ, удостоверяющего его личность за пределами территории РФ;
  • выдача водительских удостоверений при замене или утрате и международных удостоверений;
  • государственная регистрация рождения и смерти.

Как работает структура многофункциональных центров

Как работает структура многофункциональных центров

Раньше, чтобы получить гражданский или заграничный паспорт, водительское удостоверение либо справку о составе семьи, нужно было обращаться в разные государственные или муниципальные организации, простаивать в живой очереди и потратить много личного времени.

Но с открытием МФЦ (вначале в столице, а постепенно даже в небольших городских поселениях), у граждан

пропала необходимость посещать государственные органы для получения официальных документов того или иного подразделения власти.

Нужно знать: Работа структуры многофункциональных центров заключается в отправке запросов в органы муниципальных или федеральных властей, сами они не изготавливают никакие документы, а только являются посредниками между гражданами и исполнительными подразделениями того или иного ведомства.

Организация запросов построена очень прозрачно: гражданин подает заявление на оформление необходимого ему документа, специалист связывается по межгосударственным каналам с нужным ведомством, пересылает в электронном виде копии документов для оформления запроса. Через несколько дней посетитель может забрать готовую документацию в МФЦ

Итак, в статье можно узнать, какие документы можно сделать в МФЦ.

Кто может подать запрос в госорганы?

Кто может подать запрос в госорганы?

Таким правом обладают:

  • лица совершеннолетнего возраста, имеющие российское гражданство;
  • родители или опекуны несовершеннолетних детей, если необходимо сделать запрос от их имени (справку о начисленном налоге, например);
  • лица других государств, имеющие временную регистрацию на территории Российской Федерации;
  • представители коммерческих структур: ИП и др. бизнес компаний;

Важно! Многие задаются вопросом – а сколько стоят услуги МФЦ? На самом деле все деловые бумаги оформляются бесплатно за исключением отдельных  видов личных документов.

Сроки готовности документов

Некоторые подразделения предоставляют дополнительную бесплатную услугу – отправку sms информирования на личный телефон инициатора запроса, правда, компания мобильной связи снимет деньги за доставку сообщения.

Читайте также: Как поставить машину на учет через МФЦ

В среднем, для запросов, не требующих длительного оформления, например, получения различного рода справок о прописке или сведений из домовой книги, документ выдается сразу же в день обращения.

Это объясняется тем, что у сотрудников центров есть прямой доступ к единой базе регистрации граждан.

Но вот заказанное оформление воительского удостоверения придется подождать до 10 дней, поскольку услугу предоставляет ГИБДД, а документ пересылается наложенным платежом в адрес Центра. Как только он поступит, об этом сообщают заявителю.

Вывод

Пользоваться услугами многофункциональных центров очень удобно, обычно они располагаются в каждом районе, а в некоторых из них есть по 2-3 отделения. Все, что нужно заявителю – это его паспорт для подтверждения личности, а заказать можно практически любой документ или официальную выписку из разного рода реестров.

Услуги МФЦ

Какие услуги предоставляются в МФЦ? Их перечень достаточно внушительный, но он не единый – их набор может отличаться. Но в целом здесь можно получить следующие услуги:

  • Оформить те или иные пособия;
  • Получить или обменять паспорт, загранпаспорт или свидетельство о рождении;
  • Зарегистрировать ИП или оформить патент;
  • Получить ИНН;
  • Получить выписку из ЕГРН;
  • Оформить единовременную выплату при рождении ребёнка;
  • Оформить пособие по беременности и родам;
  • Оформить ежемесячное детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет;
  • Оформить материнский капитал;
  • Получить полис ОМС;
  • Получить субсидии на бизнес или коммунальные услуги;
  • Запросить архивные документы и выписки;
  • Обратиться по вопросам пенсии;
  • Перевестись в другой НПФ или ПФР;
  • Получить разрешение на строительство;
  • Подать заявление на улучшение жилищных условий;
  • Встать на очередь в детский сад;
  • Получить путёвку в оздоровительное учреждение и т. д.
  • Оформить временную регистрацию;

Список услуг МФЦ действительно очень большой, чтобы его можно было опубликовать в рамках одной статьи. Узнать, предоставляется ли та или иная услуга в вашем МФЦ можно на сайте центра или по контактному телефону – сайты часто бывают заброшенными или недоделанными, поэтому мы рекомендуем получать справочную информацию по телефону.

Для того чтобы воспользоваться той или иной услугой, следует посетить МФЦ своего города, записавшись в электронную очередь. Также возможна запись через интернет – здесь же некоторые МФЦ предоставляют проверочную информацию по услугам и талонам (можно дистанционно получить результат).

Платные и бесплатные услуги МФЦ

Все виды государственных услуг оказываются в МФЦ бесплатно. Единственный платеж, который обязан внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст. НК РФ, и только при условии, что конкретная услуга подлежит обложению данным сбором.

На базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками самого центра, так и сторонними организациями, ведущими деятельность в этом же помещении:

  • сопутствующие услуги – по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);
  • технические услуги – сканирование, ксерокопирование документов (кроме бесплатного снятия копий, которое производится специалистом центра непосредственно на приеме), распечатка документации с цифровых носителей;
  • юридические услуги – нотариат, составление договоров и учредительной документации;
  • финансовые услуги – бизнес-планирование;
  • услуги фотографа и т. д.

Платные услуги предоставляются исключительно по желанию гражданина, требовать оплаты за выполнение действий в рамках основной деятельности МФЦ сотрудники центра не вправе.

Платные и бесплатные виды услуг в МФЦ

Все виды государственных услуг обеспечиваются в Многофункциональном Центре на бесплатной основе. Но есть оплата, которую должен внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за предоставление юридически значимых действий (ст. НК РФ).

На основе МФЦ не запрещается оказание дополнительных платных услуг. Они могут осуществляться как самими работниками филиала, так и теми организациями, которые ведут свою деятельность в этом же помещении. Пример некоторых из них:

  • помощь по заполнению документов: заявления, заполнение налоговых деклараций и пр.;
  • услуги, с применением технического оснащения: сканирование, ксерокопия документов, распечатка с персональных электронных носителей заявителя;
  • различные виды юридических услуг: учредительная документация, заполнение или составление договоров, а также разновидности нотариальных услуг;
  • услуги по бизнес-планированию и пр.

Все перечисленные платные услуги предоставляются только по желанию самих граждан. Сотрудники Многофункционального Центра не имеют права требовать плату за их оказание без предупреждения о возможной дополнительной стоимости той или иной услуги.

Перечень предоставляемых услуг МФЦ

Перечень предоставляемых услуг МФЦ

В центре можно оформить личную документацию такого характера:

  • по истечению срока действия получить новое удостоверение личности (общегражданский паспорт);
  • по необходимости оформить паспорт для выезда за рубеж;
  • получить или заменить водительское удостоверение (если окончен срок его действия);
  • подать заявление на оформление автогражданской ответственности перед другими участниками движения (полис ОСАГО);
  • заказать выдачу разрешения на применение вооружения различного типа или вступить в общество охотников;
  • сделать запрос о выдаче документов, подтверждающих или опровергающих судимость или отсутствие уголовного преследования;
  • получить архивные документы о ранней трудовой деятельности (необходимы для оформления пенсии).
Читайте также: Как оформить куплю-продажу квартиры через МФЦ

Семейный спектр услуг представлен оформлением определенных документов, что делают в МФЦ в этом направлении:

  • получение пособия на детей, в том числе после появления на свет нового гражданина или материнского капитала, если возникли для этого все необходимые условия;
  • подать заявление в Пенсионный фонд на открытие личного счета с выдачей СНИЛС;
  • записать ребенка в дошкольное или школьное учреждение;
  • получение свидетельств о рождении или смерти граждан, оформляемых через ЗАГС, в том числе о заключении или расторжении брачных отношений, смене личных данных.

А какие документы можно получить в МФЦ по финансовым запросам?

  • оформление надбавок к пособиям или льгот для определенной категории граждан;
  • получения социальной материальной помощи от государства;
  • оплата транспортного, земельного или имущественного налога;
  • подача ходатайства для начисления пенсии по старости или инвалидности, на выдачу социальной карты москвича.

К жилищным услугам можно отнести:

  • оформление постоянной или временной регистрации по месту проживания;
  • внести новые сведения в домовую книгу или аннулировать ненужные записи о выбывших гражданах;
  • оформление субсидий на оплату коммунальных услуг, провести платеж или перерасчет;
  • регистрацию сделок в Росреестре с недвижимыми и движимыми объектами;
  • оформление кадастрового или технического паспорта на квартиру или другой жилой или нежилой объект;
  • оформить разрешение на возведение загородного дома, пройти регистрацию готового строения в Росреестре.

К медицинским услугам относят:

  • оформление договора на получение врачебной помощи по ОМС;
  • записаться в режиме онлайн к любому медицинскому специалисту.

Также здесь можно подать запрос на выдачу кредита, регистрацию ИП или общества с ограниченной ответственностью.

К сведению: Граждане могут получить дополнительную информацию на сайте ггосуслуг, например, о том, где можно оформить необходимые документы. Тогда как в МФЦ на месте предоставляются развернутые сведения о том, что для этого необходимо и как сделать запрос через эту структуру.

Функции МФЦ

Мы разобрались с расшифровкой МФЦ. Что это такое по сути, какие именно функции выполняют центры? Перечень обязанностей довольно широк:

  • прием и первичная обработка документов, выдача посетителям результата;
  • консультирование по вопросам оформления государственных услуг;
  • общение с территориальными органами власти, органами местного самоуправления;
  • организация в помещения центра сервисов по оплате пошлин и сборов;
  • перевозка документов из МФЦ в соответствующие ведомства и обратно;
  • привлечение к реализации сервиса сотрудников государственных органов в особых случаях;
  • обеспечение качественного функционирования программно-аппаратных средств;
  • поддержка работы телефонного обслуживания и интернет-сайта;
  • администрирование информационной системы – учет посетителей, электронная очередь.
Читайте также: Как оформить материнский капитал через МФЦ

Чтобы качественно исполнять свои обязанности, МФЦ наделены правами получать информацию от федеральных и муниципальных органов власти и сторонних организаций, независимо от их формы собственности. Центры могут участвовать в межведомственных консультативных органах и в разработке регламентов предоставления услуг.

Кроме прав, есть у МФЦ и обязанности. Они должны контролировать целевое использование средств бюджета, обеспечивать защиту конфиденциальной информации и персональных данных, регулярно обучать сотрудников, предоставлять отчетность о деятельности.

Нужно ли платить за получение услуги в МФЦ?

Посещение МФЦ — услуга, которая не требует внесения каких-либо финансовых средств, если это не предусмотрено законодательными базами.

Для случаев если специалист многофункционального центра требуют оплату предоставления услуги по оформлению того или иного документа, это считается нарушением закона и подлежит наказанию.

Бесплатные услуги

МФЦ предоставляют следующие виды услуг бесплатно:

  • информирование клиентов по интересующим вопросам;
  • подача заявок на получение необходимых документов;
  • получение документов;
  • получение муниципальных услуг;
  • получение справок налоговой службы;
  • выписки из Росреестра;
  • справки из Пенсионного фонда;
  • выписки из органов судебных приставов;
  • получение свидетельства о рождении или смерти.
Примечание! Практически все виды услуг являются абсолютно бесплатными и могут быть получены в порядке очереди после предоставления необходимых видов документации.

Платные услуги

При обращении в организации МФЦ необходимо вносить плату для следующих ситуаций:

  • если получение документов требует оплаты госпошлины;
  • для случаев если получаемый документ требует оплаты по законодательным порядкам;
  • при необходимости срочно получить услугу. Чаще всего оформление необходимой услуги может занять от 2 недель до 1 месяца, зависимо от сложности процедуры;
  • печать фотографий на документы.
Отметим! Также плата взымается за предоставление услуг, подразумевающих обязательное внесение денежных средств, без которых документация не будет принята другими инстанциями. Оплата производится только через кассу, многие МФЦ предоставляют банковские кассы для удобства осуществления платежей.
Фото 3

Рассмотрим, какие изменения по предоставлению услуг МФЦ произошли в 2018-2019 году

  1. С граждане городов с количеством жителей свыше 100 тысяч, имеют возможность оформить с помощью МФЦ заграничный паспорт нового образца. Однако с данная услуга постепенно вводится и в городах с численностью населения свыше 50 тысяч человек (постановление Правительства РФ №104 от )
  2. Установлен список государственных услуг, которые должны обязательно предоставляться в любом филиале Многофункционального Центра (распоряжение Правительства РФ №43 от ). Услуги, входящие в данный список, должны быть оказаны независимо от места проживания гражданина, то есть по принципу экстерриториальности. При этом имеется некоторое примечание о том, что предоставление услуги возможно только при наличии договора о сотрудничестве между МФЦ и тем ведомством, в котором гражданину необходимо получить услугу/оформить документы и тд. В связи с этим желательно заранее обратиться по телефону в выбранное отделение МФЦ с уточнением по оказанию необходимой услуги.

Важным нововведением является то, что результат по оказанию услуги, входящей в основной перечень, выдается непосредственно в Многофункциональном Центре. Ранее заявитель мог лишь подать запрос в МФЦ, а итоговый результат получить самостоятельно и только в соответствующем учреждении.

Что такое МФЦ?

МФЦ — это служба «одного окна», предоставляющая населению России различные услуги государственных и муниципальных организаций в пределах города или страны. Заявитель обращается с запросом необходимых ему бумаг не в муниципальные органы, а непосредственно к специалистам центра. Они отправляют запросы на выдачу необходимых документов государственного образца в муниципальные органы. Определяются сроки, в которые данная услуга будет оказана гражданину. Он уведомляется о них, и в назначенное время приходит в МФЦ за готовыми результатами документов.

Целью МФЦ является:

  1. Предоставить населению возможность получить различные государственные услуги в одном месте.
  2. Осуществить межведомственную координацию госструктур.
  3. Снизить нагрузку на государственные и муниципальные органы по оказанию помощи населению.
  4. Свести до минимума время предоставления гражданам ответов на заданные запросы.
  5. Дать возможность им проследить за оформлением нужных документов, информировать их о деятельности центра.
Дополнительная информация

Существует интернет портал Госуслуги, на котором можно узнать, куда обращаться по тем или иным вопросам. А есть многофункциональные центры МФЦ, в которых специалисты предоставят полную информацию, обработают персональные данные, оформят документы в указанные сроки. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами проходит без участия заявителя.

Как проверить готовность?

Заявитель сдает документы в МФЦ по представленному специалистами центра списку, и в установленные сроки получает результат. После сдачи заявления на получение услуги выдается расписка с перечнем представленных документов и указанием номера (если он не указан, обязательно следует уточнить у работника центра), по которому можно отследить, на какой стадии готовности находится оформление заявленных бумаг (загранпаспорта, СНИЛСа ,как продвигается рассмотрение заявления на получение материнского капитала и др.). Сделать это можно:

  • обратившись на горячую линию центра вашего региона по телефону;
  • на его официальном сайте;
  • обратиться лично к специалистам с распиской, но не ранее указанного в ней срока исполнения заявки;
  • на чате поддержки сайта МФЦ (не везде есть такой сайт).
Дополнительная информация

Некоторые МФЦ отправляют смс сообщение своим клиентам о готовности документов.

Получить документы заявитель может лично по предъявлению паспорта и расписки, либо по доверенности, заверенной нотариусом на какого-либо представителя.

Запись в электронную очередь на посещение МФЦ

Многие граждане сталкиваются с проблемами длинных очередей на получение необходимой справки.

Отделения МФЦ направлены на устранение таких проблем, и работают с клиентами также в онлайн режиме. Осуществление такой процедуры происходит по следующему алгоритму:

  • человек должен зайти на официальный сайт МФЦ;
  • на главной странице выбрать вкладку «Электронная приемная»;
  • перейти на ссылку запись на прием онлайн;
  • впоявившимся окне необходимо выбрать адрес МФЦ, который находиться по месту регистрации или в удобном для клиента месте расположения;
  • в появившейся графе необходимо указать личные данные человека и контактный телефон для дальнейшей связи. Подтвердить в плавающем окне, что человек не является роботом;
  • в появившемся окне необходимо отметить услугу, которая интересует человека;
  • после нажатия кнопки «вперед» появиться свободные даты посещения центра, определяющиеся автоматически. После указания даты и времени через несколько минут придёт уведомление об обработке заявки и полученный результат;
  • в назначенный день гражданин должен прийти в отделение МФЦ с необходимыми справками. В окошке администратора указать, что заявка была отправлена через официальный сайт и представить документы, удостоверяющие личность. После проверки информации гражданин перенаправляется к необходимому специалисту.

Записаться на посещение многофункционального центра можно на любую свободную дату на протяжении 14 дней после даты поданной заявки. Если человек не посетил центр в указанное время, заявка на получение обслуживания автоматически удаляется.

В настоящее время можно записаться на посещение центра с помощью сайта Госуслуг. Для этого гражданину необходимо иметь свой личный кабинет на портале, а также с помощью телефонного звонка.
Отметим! Многофункциональные центры разгружают работу многих государственных учреждений. Процесс оформления заявки на получение необходимой услуги составляет не более 10 минут при наличии всех необходимых документов.

Однако специалисты рекомендуют для случаев, если справки нужно получить в срочном порядке, необходимо самостоятельно посещать все учреждения и подавать заявки лично. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Порядок посещения МФЦ

Посетить МФЦ можно без записи, в порядке живой очереди. Выберите отделение, подходящее вам территориально, и отправляйтесь в него. Вы можете посетить любое из них, независимо от адреса постоянной или временной регистрации (прописки). На сайте центров г. Москвы есть подробная карта. По щелчку на стрелку, отмечающую конкретный МФЦ, появляется окошко с информацией – расписание работы, адрес, телефон, расчетное время ожидания в очереди. Доступен список услуг отделения.

Если вас устраивает примерное ожидание в очереди (оно рассчитывается по среднему значению) – отправляйтесь в организацию тогда, когда вам удобно. Если же вы хотите уменьшить время посещения – предварительно запишитесь в центр через интернет.

Перед посещением подготовьтесь к визиту, чтобы закончить оформление документов за один раз. На интернет-сайте МФЦ есть описание каждой услуги – кто может обратиться за ее получением, в какой форме выдается результат, размер государственной пошлины (если они есть), перечень необходимых документов и сроки оказания.

Внимательно подготовьте бумаги, необходимые для оформления нужной вам услуги. Обратите внимание, что предоставлять надо оригиналы документов, а не их копии. Если для оформления потребуется откопировать или отсканировать страницы подлинников – это сделает сотрудник центра на своем оборудование бесплатно.

Читайте также: Как подтвердить «Госуслуги» через МФЦ

После посещения МФЦ вы получите номер вашей заявки, по которому на сайте можно отслеживать этапы ее рассмотрения. Сотрудник проверит указанные сведения и передаст документы юрисконсультам. Далее пакет пересылается в конкретное ведомство.

Когда нужные документы будут готовы (если услуга предусматривает их выдачу), на ваш мобильный телефон отправят смс-сообщение с уведомлением. Получить бумаги вы можете в любое время по режиму работы отделения «Мои документы», в которое вы подавали заявление.

Теперь вы знаете все про МФЦ – что это за организация, каковы ее функции и список предоставляемых услуг. С развитием интернет-технологий уходят в прошлое многочасовые очереди в душных коридорах, беготня с документами по нескольким кабинетам, собирание бесчисленных справок. Теперь оформить нужные бумаги можно в одном месте, в комфортной обстановке – сэкономив при этом свое время и сохранив нервную систему.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://infogosuslugi.ru/mfc-moi-dokumenty/mfc-chto-eto-za-organizaciya-i-kakie-okazyvaet-uslugi.html
  • http://www.aif.ru/dontknows/eternal/1183034
  • https://pravonaslednik.ru/sovety/spisok-dokumentov-kotorye-mozhno-poluchit-v-mfc.html
  • https://mfc-consultant.ru/dokumenty/
  • https://infogosuslugi.ru/mfc-moi-dokumenty/kakie-dokumenty-mozno-sdelat-v-mfc.html
  • https://saitoseoteka.ru/uncategorized/kakie-uslugi-predostavlyaet-mfc.html
  • https://mfc-spravka.ru/uslugi-mfc.html
  • https://mfcadres.ru/uslugi-mfc
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий