Как бороться с мошенниками в контакте

 

Узнайте о том, как действуют мошенники в социальных сетях, в частности, "В Контакте". Как наказать мошенника, если вы стали жертвой обмана, а также советы куда жаловаться в первую очередь. Мошенники сегодня орудуют везде: и в реальной жизни, и на просторах Интернета. Что делать, если вы стали жертвой мошеннических действий «ВКонтакте»? Об этом читайте в нашем материале.

Какие платёжные инструменты используют мошенники «ВКонтакте»?

Чаще всего мошенники «ВКонтакте» воруют деньги с кошельков qiwi и кредитных карт. Почти не пользуются Webmoney, поскольку в этой системе их легко блокировать жалобами.

А вот заблокировать кошелёк в платёжной системе qiwi очень сложно. Для этого нужно идти в полицию, писать заявление и принести скан, кроме того обращаться в техподдержку qivi.

Как узнать мошенника «ВКонтакте»?

Поддельные аккаунты отличить нетрудно. Зайдите на страницу потенциального мошенника. Внимательно изучите всю информацию о нём: его альбомы, увлечения, школу, место работы, друзей, контакты.

На страничке афериста подробной информации не будет: только частично заполненная анкета да парочка «свежих» аватарок из скаченных картинок. Причём вся информация будет создана одновременно.

Проверьте в ВК, есть ли человек с таким же именем и оформлением страницы. Далее сверьте ID страницы подозреваемого с ID страницы, открывающейся по ссылке на портале.

Узнать ID нетрудно: оно может проявиться сразу в адресной строке (если человек не выбрал себе «именной» адрес ВК); второй способ – просто наведите курсор на кнопку «отправить сообщение» и увидите ссылку, например: Данные цифры и есть ID пользователя «ВКонтакте».

Если всё совпало, человек зарегистрирован в соцсети и его профиль не вызывает подозрений, то переходите к его сайту/группе. Проверьте, как давно они созданы, используя сервис whois.

Чтобы узнать «возраст» группы ВК, можно посмотреть даты самых первых записей/комментариев.

Если группа реализует какой-то товар, то посмотрите, какие гарантии предоставляются покупателю. Говорится ли что-либо о возврате средств в случае неудавшейся сделки? Какие условия предлагаются?

Стоит также посмотреть отзывы людей о продавце. Найдите среди них более старые и зайдите на страницы оставивших эти отзывы людей. Если отзыв не липовый, то большинство из этих страниц будут активно обновляться.

Если «объект исследования» прошёл все эти стадии проверки, то, скорее всего, с ним можно заключать сделку.

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев. Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара. Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников. Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку. Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Примеры мошенничества в соцсетях

Для начала давайте разберемся в существующих видах мошенничества в социальных сетях.

Сборы на лечение детей и благотворительность

Один из самых распространенных способов обмана. Очень печально, однако существуют люди, которые готовы давить на ваше чувство сострадания и сопереживания и публикуют информацию о срочном сборе денег например для больного ребенка.

Поэтому, прежде чем совершать благородный поступок, убедитесь, что ваши кровно заработанные действительно пойдут на заявленные благотворительные цели, а не в чужой карман. Для этого изучите информацию о фонде, ка давно он существует, публикуются ли отчеты о поступлениях и расходах средств.

Также, список фондов, которым можно доверять, есть, к примеру, на сайтах:  и 

Взлом аккаунта

Наверняка вам хотя бы один раз в жизни приходило странное сообщение от, к примеру, одноклассника Коли Петрова, от которого уже лет пять как «ни слуху, ни духу» с просьбой срочно одолжить 5000 рублей и обещаниями вернуть с зарплаты? Не будьте столь наивны.

Самым лучшим вариантом будет позвонить человеку и поговорить с ним лично. Или, по крайней мере спросите у Коли, как звали вашу учительницу по математике или на какой улице находилась ваша школа.

В 99% случаев подобные сообщения означают, что у Коли только одна проблема — его страницу взломали.

Чтобы самому не оказаться взломанным, проверьте пароль, убедитесь в его надежности. Или вы считаете, что шифр «12345678» так сложно подобрать?

Фишинг

И речь тут вовсе не о рыбалке. Этим термином обозначают вид интернет-мошенничества, суть которого заключается в создании копий популярных сайтов, в том числе и социальных сетей.

Ни о чем не подозревающий пользователь вводит свой логин и пароль на сайте, не замечая небольшой перестановки букв в названии, благодаря которой его данные отправляются непонятно кому и непонятно с какой целью.

Чтобы обезопасить себя, не следует даже переходить по ссылкам, которые пришли вам в сообщении от незнакомого человека. Поводы, которые придумывают аферисты, бывают самые разнообразные: публикация ваших личных данных, интимных фотографий или просто предложения узнать, кто просматривал вашу страничку.

Обращайте также внимание на адрес сайта и на предупреждения от вашего браузера о небезопасности перехода на внешнюю ссылку.

Внезапная победа в конкурсе или получение наследства

Вам могут писать о выигрыше чего угодно: бесплатного маникюра, айфона, квартиры в Москве… Подарок уже совершенно точно ваш! Остался последний шаг — оплата доставки или услуг юриста для оформления недвижимости. Стоит ли уточнять, что при переводе 300 рублей за доставку, ваш собеседник больше никогда вам не ответит.

Аккуратнее также с различными группами вроде «Отдам даром», не переводите деньги за доставку, пока не будете уверены, что вам вообще собираются что-либо отправлять!

Как не стать жертвой интернет-мошенников

Чтобы впоследствии не задаваться вопросом, как вернуть украденные деньги, нужно понимать, как действуют мошенники Вконтакте. Интернет позволяет примерить любую личину, и ни один пользователь не может быть уверенным, что общается именно с тем человеком, которого он видит на заставке. Мошенники используют сведения из взломанных страниц, ссылаются на общих знакомых или крупные компании с мировым именем, чтобы усыпить бдительность, обещают небывалую выгоду, играют на слабостях человеческой натуры.

Существует несколько простых и не требующих усилий способов защиты от действий мошенников в интернете:

  • получая письмо от друзей с просьбами перечислить деньги на телефон или электронный кошелёк, всегда уточнять у друга, действительно ли это воззвание исходит от него;
  • вводя логин и пароль от своего аккаунта, проверять адрес сайта, требующего авторизацию пользователя Вконтакте;
  • не переходить по неизвестным ссылкам, особенно если система Вконтакте блокирует переход и выдаёт предупреждение о потенциальной опасности совершаемого действия;
  • не устанавливать обновления браузеров, предлагающих расширение существующих возможностей соцсети Вконтакте, поскольку такие усовершенствования может производить только модераторы самой сети;
  • перед принятием крайне выгодного предложения по кредитам или закупкам товаров сделать запрос в интернет на предмет наличия сведений о рекламируемой компании или владельцах группы. Возможно, где-то уже есть отзывы о сотрудничестве с ними. Реквизиты организации также можно проверить на сайте ФНС;
  • не отправлять копий паспорта или других документов, не сообщать личную информацию по сети. Любая действительно работающая организация при получении персональных данных запросит разрешение на их обработку.

Универсального рецепта стопроцентной защиты от мошенников в интернете не существует, только внимательность и бдительность помогут избежать моральных и метельных потерь.

Фото 1

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

  • Прием обращений МВД РФ
  • Прием обращений в Роспотребнадзор

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом ты указываешь причину жалобы; среди вариантов имеется пункт «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Как наказать мошенника «ВКонтакте»?

Если вы всё-таки попались на уду мошенника, то пишите об этом в техподдержку –

Что предпринять, если вас серьёзно «развели» на деньги?

  1. Соберите все данные по мошеннику, ID страницы, распечатайте копию переписки, номер телефона мошенника.
  2. Соберите все документы, подтверждающие факт сделки, переводы, чеки и т.п.
  3. Пойдите в полицию и напишите заявление, приложив к нему все материалы по делу; заберите корешок, что ваше заявление принято.

Перед походом в полицию желательно найти таких же жертв мошенника: коллективная жалоба рассматривается в разы быстрее.

Как проверить на мошенничество страницу «ВКонтакте»?

Чтобы проверить страницу ВК на подлинность, нужно сделать всего несколько шагов:

  1. Зайдите на страницу сомнительного пользователя и скопируйте его ID (номер страницы).
  2. Перейдите в «Мои новости» «Поиск» «Поиск по фото», вставьте ID продавца и нажмите «ентер». Здесь вы увидите все записи, которые есть в соцсети ВК, в котором была указанная ссылка на данного пользователя.
  3. Внимательно пролистайте, почитайте информацию. Если кто-то где-то писал, что исследуемый вами субъект – мошенник, то вы обязательно это увидите.
  4. Если ничего криминального не нашли, то скопируйте ссылку на страницу и зайдите в приложение
  5. Вставьте ссылку в окошко приложения и нажмите на кнопку «Узнать».
  6. Ниже вы увидите настоящее ID сомнительного пользователя.

Какие схемы применяют сетевые мошенники?

Рассмотрим наиболее распространённые схемы мошенничества «ВКонтакте»:

  1. Злоумышленники создают группу и предлагают товары или услуги по очень низким ценам. Чаще всего аферисты предлагают: услуги целителей и экстрасенсов, брендовые товары по сниженным ценам, кредиты. После оплаты пользователь не получает ничего и заносится аферистами в чёрный список. Или же товар доставляется, но очень низкого качества. Группы, предлагающие кредиты, обещают за минимальный платёжный взнос быстрое принятие решения банком по кредиту или исправление кредитной истории. Мошенники получают паспортные и другие данные пользователя, которой пользуются позже в противоправных целях.
  2. Создают компрометирующую фотографию или переписку, а далее шантажируют «объект».
  3. Рассылают якобы благотворительные письма-обращения с просьбами помочь больным или пропавшим людям, брошенным животным. На самом деле за эмоциональными призывами скрываются мошенники, а фото с реальными людьми берутся с сайтов благотворительных фондов.
  4. Мошенники взламывают профиль, блокируют аккаунт и требуют от владельца денег за код восстановления доступа. Данные о логине и пароле аферисты добывают различными путями. Самый распространённый способ – создание дубликата страницы ВК с требованием пройти повторную авторизацию или ввести номер мобильного телефона. Вся информация поступает в распоряжение злоумышленников, а у владельца страницы возникает много проблем с его друзьями, а иногда и с законом. Второй способ получения сведений – письма с адресов друзей, включающие фишинговые ссылки на фотографии, якобы компрометирующие пользователя страницы. При переходе по указанной ссылке загружается вредоносная программа, которая может полностью блокировать компьютер, считать все данные с него и передать преступникам.
  5. Самая простая схема, с которой может столкнуться пользователь, – требование отправить недешёвое СМС-сообщение за возможность разблокирования своего устройства.
  6. Создаются также фейковые страницы популярных телешоу вроде «Битвы экстрасенсов», на которых людей заманивают обещаниями восстановить здоровье или наладить их личную жизнь. За сеанс гадания у обратившегося пользователя просят произвести денежный перевод, размер которого может достигать нескольких десятков тысяч рублей. Попавшиеся на удочку мошенников пользователи остаются и без денег, и без исцеления.
  7. От следующего вида мошенничества чаще страдает женская часть аудитории. К афере привлекаются профессиональные психологи, которые вступают в переписку с намеченной жертвой. Цель общения – войти в доверие и вынудить жертву написать или сделать что-то такое, что может скомпрометировать её доброе имя.

Как заблокировать группу «ВКонтакте» за мошенничество?

Контроль над контентом, размещаемым в соцсети, осуществляет служба техподдержки ресурса. Если вами обнаружена группа или пользователь, которые мошенничают, распространяют порнографию, экстремистские материалы, их действия необходимо пресечь.

Самые распространённые причины для обращения с жалобой в техподдержку ВК:

  • разглашение персональной информации;
  • клевета;
  • распространение фото из личного архива без разрешения пользователя;
  • рассылка экстремистских материалов;
  • реклама и реализация несуществующих товаров, услуг.

Служба техподдержки выполняет роль судьи для пользователей соцсети. Если жалоба обоснована, то группа будет заблокирована. По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется извещение.

Коллективная жалоба имеет приоритет – её рассматривают быстрее, чем заявление от одиночного пользователя. Чем больше жалоб будет подано на группу, тем больше шансов, что её заблокируют.

Оформление жалобы

Для подачи жалобы в ВК действуйте так:

  1. На главной странице нажмите на раздел «Помощь».
  2. Здесь будет предложено несколько вариантов подачи обращения. Выберите «Ни один не подходит».
  3. Нажмите «Далее», затем «Задать вопрос».
  4. Изложите суть претензии, приложите ссылки на страницу пользователя.
  5. Попросите разобраться в ситуации.
  6. Выскажите свои требования о мере наказания (блокирование, удаление из ВК и т. д.).

Ответ приходит заявителю в течение 30 дней.

Меры воздействия, которые применяются к нарушителям:

  • удаление порочащей информации, блокировка доступа;
  • удаление группы из соцсети;
  • запрет на размещение в сети ссылок на подозрительные сервисы.
Если заявление не дало желаемого результата, остаётся обращаться в государственные органы.

Жалобу на виртуальных аферистов можно подать в полицию и прокуратуру. Причём делать это нужно оперативно, поскольку мошенники в любой момент могут удалить группу.

Порядок действий при подаче жалобы:

  1. Соберите информацию по мошеннику: ID, телефон и пр.
  2. Распечатайте копию переписки.
  3. Соберите документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств.
  4. Поищите в соцсети других пользователей, которые пострадали от действий мошенников.
  5. Обратитесь в полицию с заявлением.
  6. Получите второй экземпляр со штампом, номером и датой регистрации.

Жалобы на группы «ВКонтакте» принимает также Федеральная служба по надзору Роскомнадзор. Сюда лучше обращаться в том случае, если пользователь ВК нарушает авторские права в области литературы, искусства.

На официальной странице данного ведомства () можно отправить онлайн-обращение, в котором следует указать:

  • ФИО заявителя;
  • адрес регистрации;
  • причину для подачи жалобы;
  • суть обращения;
  • скриншоты со страниц «ВКонтакте».

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

Фото 3

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа , о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как могут обмануть

Аферисты располагают массой схем обмана и вымогательства средств у пользователей сети. Социальная сеть Вконтакте не стала исключением.

Обращение к друзьям

Раздобыв учетные данные какого-либо пользователя, мошенник отправляет сообщения его виртуальным друзьям. Текст послания очевиден – просьба сделать перевод некоторой суммы денег на карту, мобильный телефон и пр. Зачастую реальный владелец взломанной страницы даже не знает о действиях мошенника.

Опросы

Всевозможные голосования, для участия в которых следует повторно авторизоваться. При этом открывшаяся страница лишь визуально схожа с известной соцсетью. По факту – это сторонний сайт, который таким образом добывает учетные данные аккаунтов Контакта. Полученная информация может быть использована для мошенничества.

Купля-продажа

Пользователь решает приобрести понравившийся в какой-либо группе товар. После оплаты продавец перестает выходить на связь, а аккаунт покупателя попросту блокируют. Опираться лишь на положительные отзывы глупо – они все могут быть фейковыми.

Интернет-знакомства

Страницы некоторых людей пестрят записями и ссылками на сторонние сайты, якобы на вторую страницу. На деле это оказывается сайт знакомств, предлагающий отправить на указанный номер телефона СМС. Причем последнее обычно стоит не дешево. Естественно, после отправки сообщения никакого отклика пользователь не получает.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Смотри также

  • Мне написали, что я выиграл Айфон. Это правда?

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

  1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
  2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, ты можешь показать снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может сказать, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Полезные ссылки

  • Как обратиться в полицию по факту мошенничества
  • Как вернуть деньги, похищенные мошенниками

Источники

Использованные источники информации.

  • http://zaschita-prav.com/moshenniki-vkontakte/
  • http://vhod.cc/vkontakte/moshenniki/
  • https://prava.expert/uk/krazha/sposoby-obmana-v-kontakte-i-kak-nakazat-moshennikov.html
  • https://potrebitely.com/zakon/moshennichestvo-vkontakte.html
  • https://zpp.guru/zashhita/moshennichestvo-vkontakte/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий